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暖心海医丨沟通是诊治成功的保障

作者:彭晓航 责任编辑:胡青竹 来源: 妇科    

发布时间:2019-02-11 浏览次数:

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  2月2日,距离春节还有两天,不久前入住海淀医院妇科的刘奶奶顺利出院了,她和老伴特别感谢妇科的全体医护人员,发来了真诚的祝福短信。

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  事情还得从头说起,春节前不久的一天,妇科倪俊医生的诊室里来了一位非常安静的老年患者。分诊护士告诉倪俊医生,老奶奶是聋哑人。倪俊医生拿过既往病历,随即明白了:老奶奶75岁,体检发现左侧附件区有一肿物,多次复查缓慢增大。

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  于是,安静的诊室里只听见书写声,纸和笔在倪俊医生和刘奶奶之间传递着:肚子疼吗?是否应该手术,手术的利弊和风险,术前需要检查内容等等。沟通结束后,刘奶奶把所有书写的纸张都收起来,说要给老伴看,原来爷爷也是聋哑人。于是倪俊医生干脆走到分诊台,把刚才和奶奶说的关键问题又和老爷爷“说”了一遍。最终,老两口决定手术。

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  入院当天老两口来到妇科护士站,用手比划着,看着很是焦虑。护士们马上意识到,是之前看门诊的那对聋哑夫妇。大家明白:若沟通不到位,护理有困难,围手术期的风险和并发症发生几率就会增加。于是,纸和笔再次成为良好的沟通工具。通过一番纸上交流后,刘奶奶和老伴明显没有了入院时的紧张感,脸上的笑容渐渐多了。

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  术前、手术当日、术后,在一次次纸笔、手势沟通交流的保障下,术后第二天早上刘奶奶就下床活动了,并且身体各项指标也都恢复正常,在春节前顺利出院。

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作者丨彭晓航

文章来源丨妇科

整理丨马明

编辑 | 胡青竹

北京市海淀医院