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海医服务丨健康管理之检后咨询

作者:徐二鹏 来源: 体检科    

发布时间:2019-03-13 浏览次数:

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  2019年海淀医院体检科工作重点之一是组织专业的医生队伍“走出医院科室、深入团检单位”,进行体检结果的汇总分析以及个性化的报告解读,当场与团检客户负责人研讨下一年度体检套餐的增减和变更。

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  近日,体检科先后安排两场检后咨询会,派出两组医师分别前往龙樾实验中学、海淀区档案局进行检后咨询以及健康宣教工作。在答疑现场,除了对客户体检结果进行分析、解读,指导并安排下一步复查、就诊外,还面对面收集在本次体检中客户的感受、反馈和建议,弥补满意度调查问卷过于格式化等不足,使所反馈的问题有所细化,征求客户对反馈问题的处理建议。

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  通过对结果的解读和分析,使体检客户充分认识自身的健康问题,又为他们普及了相关的健康知识,同时还对诸如“应如何选择体检套餐和项目”“应如何向检查医师提供病史、短时间内充分交流”“检前详细提供个人生活习惯、既往健康状况、家族疾病史的必要性”等常见问题进行指导,使客户们受益匪浅。

北京市海淀医院