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海医服务丨比优质服务再多一点 ——健康管理中心救治一例突发晕厥的女性

作者:徐二鹏 来源: 健康管理中心    

发布时间:2019-05-10 浏览次数:

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  5月10日09:00,海淀医院健康管理中心突然传来一声呼救“有人晕倒啦!”原来,一位老年女性客户在体检过程中突发晕厥,意识丧失。听到呼救后,健康管理中心主任郭晓斌立即组织中心人员,启动应急流程,迅速进行现场急救。

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  初步判断患者意识状态和生命体征后,中心工作人员配合协调,前台及时呼叫更多的医生护士,协助该客户就近平卧长椅上,遵医嘱给予血压、血糖测量,考虑空腹采血、年龄、室内温度等因素,确定为低血压造成一过性脑缺血发作。随着患者的清醒,监测血压、平卧位、保暖、少量饮水、简单询问病史,同时发现患者在晕厥的过程中脚踝扭伤,给予冰袋外敷。经上述处理后,该患者精神状态好转,主诉其既往曾多次发生晕厥,原因尚不明确。为患者安全考虑,与其单位负责人沟通,联系急诊,并由医护人员平车护送至急诊留观。

  现经过检查,该患者已无大碍。患者及其单位负责人表示整个救治过程及时、暖心、令人感动,并在办公室当面致谢。

  突发晕厥在健康管理中心时有发生,中心为此制定了详细的应急预案,多次演练,工作人员配合协调、各司其职,随时准备好,应对所有突发情况的发生,在提供优质服务的同时,提供客户多一份的安全。

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